🧩 Головоломка квест-бокс Cryptex від EscapeWelt

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому надаємо можливість повернення або обміну товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право на повернення або обмін товару: • Протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. • Якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та повну комплектацію. • За наявності документа, що підтверджує покупку (чек, накладна, рахунок). Обміну або поверненню не підлягають: • Товари, що входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню (наприклад, гігієнічні вироби, особисті аксесуари, програмне забезпечення у розпечатаній упаковці, вживані навушники тощо). • Товари, що були пошкоджені або мають ознаки використання. • Товари без оригінальної упаковки або з порушеною комплектацією. Як здійснити повернення або обмін: 1. Зв’яжіться з нами телефоном або через форму зворотного зв’язку, вказавши номер замовлення та причину повернення/обміну. 2. Узгодьте з менеджером деталі та спосіб доставки. 3. Надішліть товар у повній комплектації та з копією чека за погодженою адресою. 4. Після отримання та перевірки товару: • у разі обміну — ми надішлемо новий товар; • у разі повернення — здійснимо повернення коштів на вказаний вами рахунок протягом 3–7 робочих днів. Вітрати на доставку: • Якщо повернення пов’язане з бракованим або помилково надісланим товаром — витрати на доставку ми беремо на себе. • В інших випадках — доставку сплачує покупець. Ми завжди готові піти вам назустріч і знайти найзручніше рішення. Якщо у вас виникли запитання, звертайтесь до нашої служби підтримки — допоможемо швидко та якісно!