🧩 Головоломка квест-бокс Cryptex від EscapeWelt

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому надаємо можливість повернення або обміну товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право на повернення або обмін товару: • Протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. • Якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та повну комплектацію. • За наявності документа, що підтверджує покупку (чек, накладна, рахунок). Обміну або поверненню не підлягають: • Товари, що входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню (наприклад, гігієнічні вироби, особисті аксесуари, програмне забезпечення у розпечатаній упаковці, вживані навушники тощо). • Товари, що були пошкоджені або мають ознаки використання. • Товари без оригінальної упаковки або з порушеною комплектацією. Як здійснити повернення або обмін: 1. Зв’яжіться з нами телефоном або через форму зворотного зв’язку, вказавши номер замовлення та причину повернення/обміну. 2. Узгодьте з менеджером деталі та спосіб доставки. 3. Надішліть товар у повній комплектації та з копією чека за погодженою адресою. 4. Після отримання та перевірки товару: • у разі обміну — ми надішлемо новий товар; • у разі повернення — здійснимо повернення коштів на вказаний вами рахунок протягом 3–7 робочих днів. Витрати на доставку: • Якщо повернення пов’язане з бракованим або помилково надісланим товаром — витрати на доставку ми беремо на себе. • В інших випадках — доставку сплачує покупець. Ми завжди готові піти вам назустріч і знайти найзручніше рішення. Якщо у вас виникли запитання, звертайтесь до нашої служби підтримки — допоможемо швидко та якісно!